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11 abr 2014

ESTAS EN UNA PYME COLABORATIVA O ESTANCADA?

Author: admin | Filed under: Sin categoría

ESTAS EN UNA PYME COLABORATIVA O ESTANCADA? : Abril-2014.

Desde la antigüedad nuestros antepasados no tuvieron más remedio que aprender a colaborar para hacer posible su propia supervivencia. Al principio formaron pequeñas familias demasiado vulnerables a los ataques de otras más numerosas, luego formaron tribus y así fueron evolucionando para poder defenderse de los invasores que querían sus territorios. Estamos aquí ahora porque históricamente hemos cooperado.
También aprendieron que para cazar y capturar presas que les pudieran alimentar muchas veces no tenían más remedio que trabajar en equipo, colaborar.
Nuestra civilización aceptó con toda naturalidad mezclarse unas tribus con otras, unos pueblos con otros para formar países o territorios más amplios y que estuviesen protegidos de otros que pretendían conquistarlos.
Sin embargo en la actual sociedad occidental cada vez más prevalece el individualismo y ya desde el sistema educativo se promueve la competencia por sacar mejoras notas que otros en lugar de enseñar que lo importante es la colaboración ya que siempre hay asignaturas que se te dan mejor y otras peor y a otro compañero justo al revés, con lo cual podríamos ayudarnos mutuamente.
Al llegar al mundo de la empresa muchos jóvenes a pesar de presentar un buen historial académico son incapaces de trabajar en equipo, no saben colaborar y resulta que en las pequeñas o medianas empresas es más necesario que nunca para conseguir los objetivos comunes.
Uno solo se siente apoyado si tiene a otros colaborando a su lado, el llanero solitario engreído y soberbio ha pasado a la historia porque en el fondo es un homos inferioris, un ignorante y analfabeto emocional.
Además solo se nos ocurren más ideas a todos cuando intercambiamos nuestras inquietudes y nuestros conocimientos y hoy día necesitamos las ideas para poder avanzar.
Aquellos que tienen una actitud positiva en la vida precisan el contacto humano, buscan la colaboración y el intercambio, les gusta aportar desinteresadamente y participar en los proyectos y debates y así a su vez se enriquecen ya que es un círculo virtuoso.
Muchas veces cuando sentimos que estamos llegando a nuestros límites son otros los que nos hacen ir más lejos al apoyarnos y demostrarnos que esos límites solo son psicológicos pero no reales y que siempre podemos superarnos.
No se puede ir por la vida, tampoco por la laboral, con el piloto automático puesto, eso además es aburrido aunque mucha gente se acomode y se estanque permanentemente.
Dentro de los 2 grupos de gente actual en las empresas, están los que luchan y los que solo se quejan y estos últimos siempre son los solitarios, los incapaces de trabajar en equipo, los incapaces de convencer con razones y usan para ello sus galones u otros métodos más retorcidos y deplorables.
Si queremos ser personas de calidad en el trabajo, solo creando aspectos positivos a nuestro alrededor lo lograremos, si damos calidad a nuestra gente ellos se la darán por contagio a nuestros clientes y ahí ya tendríamos una batalla ganada, si das amabilidad a toda la gente con la que interactúas ellos se la darán a nuestros clientes, si damos confianza a nuestros compañeros de trabajo, ellos trasladarán esto a los clientes y saldremos todos beneficiados. Si damos ejemplo lo más seguro es que toda nuestra gente se lo de también a los clientes y es evidente que vivimos de ellos, no debemos olvidar que las empresas que quieran tener éxito deben estar orientadas a los clientes, no a sus jefes.
Claro que debemos pensar solos, muchas veces, sobre todo cuantas más responsabilidades tengamos pero debemos razonar en grupo y pensar solo no implica el negarnos a razonar nuestras ideas e inquietudes.
Aquellos que tienen problemas para conectar en un mundo donde hasta la tecnología se ha desarrollado para facilitar esto es evidente que van en dirección contraria a lo que necesitamos para alcanzar los objetivos.
Solo generamos otras alternativas a los problemas o a los retos del mundo de la empresa cuando interactuamos con otros, solo así encontramos nuevas soluciones, nuevos enfoques y avanzamos.
El miedo a la relación con otros solo viene por inseguridad, por complejos internos, el aislamiento solo tiene aspectos negativos y muchas veces la diferencia entre una empresa exitosa y otra fracasada viene como consecuencia de la dificultad para relacionarse, para colaborar, para cooperar con otras empresas ya que las relaciones no solo deben producirse dentro de la empresa entre nosotros sino con el exterior, con los mercados en los que nos movamos e incluso con gente distinta de otros mercados ya que tendrán otras opiniones que nos pueden enriquecer.
Muchas veces el propio egoísmo humano hace que estemos tan pendientes de nuestros beneficios que seamos incapaces de ver el beneficio común, el beneficio compartido.
Es de auténticos ineptos e incapaces pensar hoy día que para que unos ganemos otro tienen que perder, solo se puede pensar así con un pensamiento limitante y de muy corto alcance, solo piensan así los que van sin luces y nunca las ponen, ni la corta ni la larga, los que están tan ciegos que son incapaces de ver las oportunidades y los beneficios comunes para todos.
Los seres humanos cuando nos conectamos entre nosotros estamos conectando con el conocimiento, solo aprendemos a resolver conflictos y diferencias si nos relacionamos y solo así llegaremos a nuevas soluciones para los desafíos que siempre se van a plantear en el mundo de la empresa.
Los incapaces de relacionarse son en realidad unos zombis, caminan entre los demás de la empresa pero en realidad están ausentes, practican el presentismo sin ningún objetivo positivo concreto.
Decir o pensar que lo que nosotros hacemos es lo más importante en la empresa es un acto de soberbia y un desprecio a la labor de los demás, la colaboración es admitir que la suma de lo que hacemos todos da un buen resultado, en muchas empresas cada uno piensa que su área es la más importante y no valora lo que hacen otros departamentos ni otras personas y eso impide la cooperación a fondo y el trabajo en equipo.
Los expertos pueden tener muchos conocimientos pero si no los comparten, ese conocimiento pierde valor ya que no se aplica, nadie lo sabe todo y por ello la actitud colaborativa es imprescindible en la empresa.
Potenciar una cultura colaborativa tanto hacia el interior de la empresa como hacia el exterior de la misma es una de las responsabilidades clave de los que dirigen las pymes y lo contrario solo irá hacia el fracaso.
La empresa que no aprende no progresa y solo aprenderemos si todos nos relacionamos y compartimos.
La diferencia entre unas empresas y otras antes, durante y después de esta catástrofe económica vivida en los últimos años reside en aquellas que han sido capaces de colaborar entre sus empleados, con sus clientes, con sus proveedores y con su entorno incluso porque no hay nada más motivador para alguien que trabajar para una empresa que colabora con proyectos solidarios y no hay nada más motivador que ver cómo cambia y se adapta una empresa a realizar nuevos proyectos con otras empresas buscando de esta forma garantizar su propia supervivencia por mucho cambio que ello suponga, pero es mejor ver una empresa que busca nuevas alternativas aunque sea a base de tener que adaptarse a la colaboración con otras que ver una empresa inmovilista que se queda estancada y no hace nada por buscar su futuro, un nuevo futuro que seguro va a requerir de un esfuerzo extra, de imaginación, de innovaciones pero que siempre será mejor que no mover ficha, que no querer intentarlo y condenarse así a convertirse en un auténtico dinosaurio.
Me despido como siempre con unas frases para reflexionar y deseando mucha suerte a los incapaces de cooperar (la van a necesitar en cantidad) y mucho éxito a los que apuestan por colaborar a todos los niveles y buscar nuevas fórmulas para su empresa:

-Cuanto más ayudo a otros a tener éxito, más exitoso soy.
-Y llego el día en que el riesgo que representaba permanecer dentro del capullo era más doloroso que el riesgo de florecer.
-La unión en el rebaño obliga al león a acostarse con hambre.
-Ninguno de nosotros es más importante que todos nosotros.

José Carrasco
FERSAY ELECTRONICA
www.josecarrasco.net

12 mar 2014

CUANDO APRENDEREMOS A VIVIR DE LO QUE PRODUCIMOS?

Author: admin | Filed under: Sin categoría

CUANDO APRENDEREMOS A VIVIR DE LO QUE PRODUCIMOS? Marzo-2014:

El sector público en España supone un claro atraco y una injusticia mayúscula por la poca productividad y el enorme coste que nos supone a todos, lo que tiene unas consecuencias muy graves para el mundo personal y empresarial que hace que paguemos unos impuestos y servicios altísimos y no haya acceso a financiación porque la absorbe casi toda la parte pública para su enorme coste, que a su vez vive pendiente de aplazar el endeudamiento (coste muy superior a los ingresos lo que demuestra que sobra parte pública a montones) y retrasar así el grave problema para futuras generaciones en lugar de reducirlo considerablemente y adecuarlo a tener el que nos podamos permitir y no al de los miles de enchufados y acoplados a los privilegios que ellos mismos se ponen. Esto es una lección que el sector privado debería tener en cuenta y del que el sector público debería aprender del privado teniendo en cuenta que no se puede alterar el orden y que es el sector privado como en todos los países del mundo el que mantiene al público, entonces porque tienen tanta cara dura y no se reducen lo suficiente como para no crear más deuda y más déficit?.
Todas las noticias están envenenadas porque hablan de que financiar la deuda y postergarla al futuro a precio barato es un triunfo, cuando lo correcto es no tener que pedir tanto dinero prestado y así equilibrar las cuentas y no tener que financiarse sino acostumbrarse a vivir de lo que realmente producimos y tenemos.
Jamás en el sector privado una empresa podría diseñarse así, ya que su cierre sería inminente y además tendría con toda probabilidad con la normativa actual serios problemas con la justicia.
Quizás deberíamos enseñar esto desde niños a todos nuestros ciudadanos e incluir en el sistema educativo la filosofía de ganarte la vida con lo que produces y olvidarte de tanta deuda y de vivir por encima de tus posibilidades presentes y futuras como ya pasó con la burbuja y borrachera pasada.
En la empresa privada se aplica sin más remedio aquello de eliminar lo innecesario para hacer bien lo necesario y así poder sobrevivir pero si se aplicara esto al sector público español sobraría muchísimo.
Aquellos que siendo empresa privada no cuiden sus excesos de costes lo que conlleva automáticamente la medición de la productividad, la revisión de las actividades actuales para detectar cuales deben ser eliminadas porque no añaden el valor que lo justifique y que personas son mantenidas sin producir lo suficiente estarán condenadas a tener problemas serios, solo es cuestión de tiempo.
Por no hablar de la poca motivación que puede sentir el personal cuando sabe que no añade valor alguno o que lo que aporta no vale lo que cuesta, por desgracia algo más común de lo que nos pensamos hoy día sobre todo en empresas de mayor tamaño.
La época dorada vivida hasta 2007 marcó algunas tendencias engañosas como sueldos astronómicos comparados con los actuales resultados que de ningún modo fueron nada natural nunca y menos ahora, pero que demuestran la torpeza al gestionar una empresa ya que se sabía que en el futuro no se podría digerir este enorme gasto, pues pretender que se iba a mantener la barbarie artificial era de locos.
Las personas solo son productivas si están bien dirigidas o si son buenas planificadoras, si son capaces de tener el control y si son personas equilibradas en su vida personal y profesional, es decir gente que controla su inteligencia emocional.
También se debe tener la habilidad de persuasión suficiente como para que personas aparentemente ordinarias formen un equipo extraordinario, hay ejemplos de esto incluso en el mundo del deporte. Y es que solo si nuestra gente está convencida de poder conseguir lo que necesitamos para seguir en el mercado, al final seremos una empresa productiva.
Por otro lado cuanto menor tamaño tenga una empresa ( menores recursos) más importante será que cada uno seamos productivos y así evitar entrar en un círculo vicioso muy peligroso que consiste en no poder competir en el mercado por no ser lo suficientemente competitivos.
Mucha gente confunde productividad con ser competitivos pero la diferencia es fundamental para diseñar la estrategia empresarial, productividad es algo interno que tiene más que ver con la organización, los procedimientos, las normas, la comunicación entre todos, la formación continua, comprender en que mercado estamos, tener claras la visión, misión, cultura de empresa y objetivos y una clara orientación al cliente y la competitividad es más externa, es el examen que pasaremos o no a base de compararnos con otras empresas del sector y que demostrarán si lo hacemos bien a nivel interno o necesitamos mejoras más drásticas o más suaves pero continuas para poder seguir compitiendo.
Además en productividad nunca dejamos de ser aprendices, siempre hay facetas que debemos cambiar, modernizar, sustituir y todo teniendo en cuenta el impacto de la tecnología como soporte o ayuda fundamental para ir en la dirección correcta.
Surgen nuevos clientes o proveedores y algunos mejoran de repente su posición mientras otros se quedan obsoletos y todo influye al final para que nos afecte a nuestros costes y a nuestras posibilidades de competir en el mercado, nuestro entorno se mueve continuamente y debemos estar atentos al máximo para no quedarnos atrás ya que no hay nada peor que el inmovilismo o el conformismo para meterte en un buen lío.
Las empresas privadas no tenemos otro camino que estar concentradas al máximo para no distraernos ni un solo segundo, necesitamos toda la información del exterior porque nos va a repercutir en el interior y necesitamos actualizar nuestras estrategias, nuestras formas de presentarnos ante el mercado y que los clientes noten movimiento, modernidad, que sepan que somos dinámicos, solo así confiarán en nosotros más que en otras opciones.
Y por supuesto todo esto del rendimiento, la productividad y la competitividad de una empresa es lo que te da permiso para permanecer en el mercado y solo se puede hacer con gente que tenga la actitud adecuada y buenos estados de ánimo o como tengamos pesimistas dentro será imposible conseguirlo, rechazar a los amargados y sobre todo a los que a primera hora de la mañana tienen una especial habilidad para hundirte la moral con la que habías llegado a tu trabajo es una de las mejores decisiones que podemos tomar o el equipo se contagiará y luego ya será demasiado tarde.
Tampoco se puede tener gente que no crea en nuestro proyecto, ya que entonces nunca serán productivos ni estarán dispuestos a cambiar nada para mejorar, muy al contrario nos van a boicotear cualquier iniciativa que queramos emprender para no quedarnos atrás en la carrera de ser una empresa competitiva.
Y lo más importante y a su vez lo más difícil es conseguir que todo nuestro equipo psicológicamente tenga claro que solo se debe vivir de aquello que seamos capaces de producir y que no hay posibilidad alguna de vivir a costa del esfuerzo de otros, por eso la gente busca desesperadamente en nuestro país la parte pública, porque quieren seguridad y comodidad pero en la empresa privada esto es inviable al menos a medio plazo.
Principios fundamentales como que estamos en un mercado y tenemos una empresa para cumplir con una finalidad, para dar servicio a los clientes cuando y ellos quieran, olvidándonos de nuestra comodidad y pensando en la suya y que por lo tanto estamos aquí para crear valor con nuestro trabajo, son imprescindibles para nuestra permanencia y se deben transmitir de forma clara a todos.
La pena es que esto no se esté enseñando desde el sistema educativo actual donde más bien se enseña todo lo contrario, que casi todo vale, que ahí estarán siempre los papás aunque no haya esfuerzo y constancia.
Cuanto más tarde se acometa esto más difícil será para las empresas reconducir esto y menos posibilidades tendremos las empresas españolas para poder competir contra las de otros países.
Me despido como siempre deseando mucho éxito a los preparados y mucha suerte a los poco productivos porque la van a necesitar y con unas frases para nuestra reflexión:

-No permitas que haya fugas de energía, te frenarán en seco y te apartarán de tus objetivos.
-Cuando aprendas a hacer más con menos, entonces serás capaz de hacer menos y obtener más.
-Más barato estaría el pan, si no hubiera tanto holgazán.
-Es importante que puedas diferenciar entre posibilidad y capacidad.
-Para que alguien reciba algo sin haberlo trabajado, otro tiene que haberlo trabajado sin haberlo recibido.

José Carrasco
Director General FERSAY ELECTRONICA,S.L.
www.josecarrasco.net

14 feb 2014

Y SI EMPEZAMOS POR QUERER VER LA NUEVA REALIDAD?

Author: admin | Filed under: Sin categoría

Y SI EMPEZAMOS POR QUERER VER LA NUEVA REALIDAD? Febrero-2014.

El ser humano siempre quiso la estabilidad, porque es donde más cómodo se siente uno pero la evolución de nuestra especie ya se encargó de demostrar que el mundo no progresa desde la estabilidad sino desde otros planos, por ejemplo los mayores inventos de la humanidad surgieron como consecuencia de necesidades y sueños de gente no precisamente estable y por eso en las empresas es la gente inquieta y activa la que consigue que avanzemos.
La excesiva estabilidad impide el desarrollo ya que el mundo cambia a gran velocidad y por eso nos guste o no estamos en un nuevo mundo, en una nueva época y no haciendo cambios en la misma época.
Poca creatividad e innovación hay en un entorno demasiado estable, si no meneas el árbol la fruta no cae, si no se crean nuevas conexiones neuronales nadie avanzará. Por eso mismo hoy día tienen mucho valor los llamados “agentes del cambio”, gente a la que no le da miedo cambiar las reglas, abrir la mente a nuevas formas de pensar y de hacer consiguiendo así abrir nuevos caminos y no limitarse a seguir los que otros trazaron. Normalmente este tipo de gente suelen tener grandes capacidades de relacionarse ya que solos es imposible que se nos ocurran y conectemos todas las nuevas ideas o vías posibles.
Por eso hay una famosa frase que dice: bienaventurados los que saben lo que quieren, porque son los únicos que sabrán cuando han llegado.
No existe líder eficiente sin asunción de ciertos grados de riesgos en ninguna organización y por lo tanto limitarse a lo estable, a lo ya conocido es renunciar al futuro.
Hay una empresa cuyo lema dice que fracases más deprisa para tener éxito antes y por muy duro que sea si nos dormimos en nuestra zona de confort nos pasarán por encima.
Tom Peters, en uno de sus excelentes libros dice que si tiene 2 empleados exactamente iguales despide a uno de ellos, porque no quiere duplicados, lo que quiere es que la gente aporte no solo su trabajo, sino su cerebro y explica que no es lo mismo 30 años de experiencia que 1 año de experiencia repetido 30 veces, es decir si ahora hago lo mismo que hace 30 años no puedo presumir de tener tantos años de experiencia, solo si evoluciono adquiero realmente nuevo conocimiento y por lo tanto nuevas experiencias.
En un equipo aquellos que se estancan, los que adoran tanto la estabilidad que llegan a paralizar los cambios y por lo tanto la superación, simplemente sobran y es que la evolución no es una opción, sino el único camino para la supervivencia.
En las empresas las nuevas realidades, las nuevas épocas requieren de nuevas transformaciones culturales, primero a nivel personal y luego grupal.
Negar el cambio continuo del mundo es ponerse la venda en los ojos, cambios de todo tipo como los climáticos, la demografía, el auge de nuevas economías que superan a las anteriores consideradas líderes, las tecnologías y redes sociales, la inestabilidad financiera, y otros complejos cambios requieren de nosotros saber gestionarlos y no ignorarlos.
No seamos zombis, no sigamos a la masa o al rebaño solo porque van muchos en esa dirección, la mayoría niega la realidad, niega el cambio porque el temor les bloquea y quieren permanecer en su zona de confort, en lo conocido aunque ya esté en proceso de desaparecer.
La supervivencia y el progreso de nuestra especie han sido posibles porque fuimos capaces de superar las dificultades que fueron surgiendo a lo largo de la historia y no por haber tenido grandes períodos de estabilidad.
Acomodarse además de engañarte a ti mismo es darte licencia para el aburrimiento y sacarte el carnet de fracasado ya que tu pasividad la aprovecharán otros para adelantarte.
Lo más fácil del mundo es poner pegas a lo nuevo, por eso los expertos dicen que hay que sustituir los famosos es que…………….por los hay que…….. y así avanzar.
Los que tienen obsesión porque todo lo anterior, conocido y estable vuelva no se dan cuenta de que la esperanza no es una estrategia para tener futuro.
Que el cambio incomoda sobre todo al principio nadie lo niega, que requiere de grandes dosis de esfuerzo, disciplina y constancia tampoco se puede negar, pero si no ves antes la auténtica realidad no puedes hacer el diagnóstico correcto para cambiar en la dirección adecuada y este es el problema que tienen ahora muchas empresas que basaron sus estrategias en supuestos nada reales, sino más bien en lo conocido y estable.
El orden correcto pasa por dominar tus miedos para impedir que los temores te bloqueen, contrastar tus creencias con los tiempos actuales, diseñar estrategias para avanzar, favorecer y animar a los cambios y lanzarte a la acción con ilusión, pasión y energías renovadas. Recordemos que necesitaremos grandes dosis de disciplina ya que esta es el puente entre las metas propuestas y los logros alcanzados. Y como dice un experto en el tema la disciplina es hacer lo que no quieres hacer cuando no lo quieres hacer.
Por desgracia si somos disruptivos, si proponemos cambios antes que otros los vean no podemos esperar grandes apoyos al principio, como explica un exitoso empresario cuando quieras emprender algo, habrá un montón de gente que te dirá que no lo hagas, cuando vean que no te pueden detener, te dirán cómo lo tienes que hacer, y cuando al final lo logres, dirán que siempre creyeron en ti.
También debemos tener en cuenta a nuestra voz interna, nuestro 8º hábito como explica muy bien Stephen Covey en su libro, esa vocecita que te plantea objeciones cuando piensas en lo que quieres y que debes saber gestionar.
Eso de que creamos nuestra propia realidad no es solo una metáfora simpática, es algo muy cierto. Alguna vez no te has dado cuenta por ejemplo de que cuando vas a tener familia ves a muchas más mujeres embarazadas? O si te compras un coche de un color empiezas a ver más que antes, ambas realidades estaban ya ahí, pero no estaban en tu foco de atención.
Me despido como siempre deseando mucho éxito a los preparados y activos y muchísima suerte porque la van a necesitar a los quejicas y pasivos con unas frases:

-La ilusión es la hermana pequeña de la pasión.
-Allí donde no hay riesgo no puede haber orgullo en el logro a realizar y en consecuencia tampoco felicidad.
-Aún cuando estemos en el carril correcto, nos pasarán por encima si permanecemos sentados allí.
-Justifica tus limitaciones y te quedarás con ellas.

José Carrasco
Director General de FERSAY ELECTRONICA.
www.josecarrasco.net

24 ene 2014

EL SINDROME DE LA CAVERNA: o porque nos encerramos.

Author: admin | Filed under: Sin categoría

Cuantas pequeñas y medianas empresas se pasan la vida encerradas en su día a día sin contactos casi con el exterior como si no influyese el entorno en nuestra vida laboral?
Parece mentira que algunas empresas por su tamaño no pertenezcan a ninguna asociación ni salgan nunca a intercambiar opiniones con nadie ni de su sector ni de otros sectores, y que tampoco participen en redes profesionales ni lean prensa económica o de su sector.
En algunas ocasiones esto se produce por la prepotencia de creerse que ya se sabe demasiado y que no nos pueden aportar nada, o por dejadez, en ambos casos gravísimo error.
Luego nos lamentamos por cosas que nos afectan pero no sabemos las causas reales porque no nos molestamos en estar al día en cuanto a información se refiere.
Por ejemplo se dice que los préstamos no llegan a las pymes pero pocos saben que hay un fenómeno en Europa llamado crowdin out que se refiere a que cuando un país está super endeudado en el sector público absorbe todo el crédito de la banca y no queda para prestar a las empresas del sector privado y España ha disparado la deuda soberana en un 81% desde el 2011 por lo que los bancos han pasado de comprar 165.000 millones de bonos del estado a 300.000 millones hasta finales del pasado mes de Septiembre siendo el país que más ha hinchado esto y es que si España es incapaz de reducir su enorme sector público mucho más grande, costoso e injustificado que cualquier otro y encima aumenta los gastos como está haciendo todo lo demás que se comenta no tiene ningún valor, no habrá recuperación real.
Y encima suben las cotizaciones de las empresas a la seguridad social, o sea suben los costes para poder mantener los privilegios del sector público, es decir en lugar de ayudar a las pymes para ver si podemos crear empleo, nos asfixian aún más y todo esto si estás encerrado no te enteras de nada y podrías pensar que es cierto que ya se va a arreglar todo, que vamos a vender más porque el consumo se va a disparar y que sí habrá más crédito pero nos chocaremos contra una roca una vez más por no estar debidamente informados.
A diferencia de una empresa del sector privado con sobrecostes o gastos excesivos que no puede durar mucho sin entrar en la bancarrota el sector público se permite el lujo de posponerlo para las siguientes generaciones, pero eso no es una solución ya que tanto los intereses como el capital hay que devolverlos.
La actitud es clave para relacionarse y es que es la actitud y no la aptitud es la que determina nuestra altitud. El arte de vencer se aprende de las derrotas propias y ajenas.
Creerte autosuficiente hoy día es el fin, te ciega y te paraliza sin remedio. Las palabras ya lo sé son las más mortales en estos momentos.
En las relaciones con otros, en las diferencias de opiniones está la riqueza, está el equilibrio, está el despertar nuevas ideas para buscar soluciones a nuestros retos.
Hay que enfrentarse en lugar de quejarse, los obstáculos no se evitan sino que se gestionan en primer lugar y se solucionan después.
Si quieres miel no maltrates a la colmena, y la miel ahora es la información puntual, la información veraz y contrastada, la información que nos va a repercutir en la empresa y nada de eso está dentro sino fuera y hay demasiada por lo que debemos elegir bien las fuentes.
Hay que tener las máximas conexiones posibles, nunca aislar nuestra empresa, las soluciones vienen a veces del lugar menos insospechado.
Compartir información y conocimiento es lo más antiguo de la humanidad y lo que salvó a nuestra especie pero a veces la soberbia no nos deja fluir por este lado.
Al fin y al cabo como decía Peter Drucker el liderazgo es la capacidad de absorber incertidumbre y para eso debemos estar lo más al día posible en todas aquellas facetas que nos vayan a influir.
También decía Julio César que ganó tantas batallas que su fórmula secreta era VICA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) y decía que si un hombre era capaz de manejar eso tendría el éxito asegurado pero como todos los grandes de la historia que triunfaron estaba muy bien informado y relacionado.
Muchos de los que no se relacionan con profundidad es porque tienen el síndrome de Blancanieves, tratan a los demás como enanos porque se creen superiores.
Solos por otra parte es muy difícil evolucionar, necesitamos a los demás y de paso así no nos engañaremos a nosotros mismos al tener otras opiniones más objetivas.
Nelson Mandela decía que el día que dejas de aprender y compartir te vuelves irrelevante.
Lo peor es que estar aislado tampoco te permite conocer bien lo que sienten tus clientes.
Con todo esto conseguimos obtener lo que llaman la ignorancia bien informada.
Es evidente que solo aprendemos cuando estamos fuera de nuestra zona de confort, como decía Peter Drucker, dentro de la empresa solo hay costes, los beneficios y las oportunidades siempre están fuera. Y siempre debemos apostar por la gente que estará ahí mañana, nuestros empleados con más proyección, aquellos clientes y proveedores que más futuro tengan y compartir tiempo con aquellas personas que nos puedan aportar algo. Deberíamos preguntarnos donde, con quién y cómo aprendemos?. Juan Palomo murió.
Me despido como de costumbre deseando éxito a los preparados y mucha suerte a los mediocres y soberbios con unas frases para reflexionar:

-Aquellos que esperan que las cosas les lleguen, es posible que reciban algunas, pero solo las dejadas por aquellos que salen a buscarlas.
-No hay que temer a los que tienen otra opinión, sino a aquellos que tienen otra opinión pero son demasiado cobardes para manifestarla.
-Nuestra luz sigue siendo oscuridad si no la compartimos.
-La educación no cambia al mundo, pero cambia a las personas que van a cambiar el mundo.

José Carrasco
FERSAY ELECTRONICA
www.josecarrasco.net

Es lo que hay se oye decir muchas veces y esto mismo sucede en estos instantes con las empresas en general y las pymes todavía más en particular, solo la empresa adaptable sobrevive y sobrevivirá.
Como dice una famosa frase: el secreto de permanecer siempre vigente es comenzar a cada momento.
Por desgracia para el mundo empresarial ser adaptable significa muchas cosas como tener la plantilla necesaria (y no más) para poder competir en el mercado, tener la plantilla adecuada (nada de mediocres) para poder dar un buen servicio a los clientes, tener una estrategia clara y realista actualizada a la situación del mercado (sin pensar en el pasado), admitir que lo que funcionó ayer no tiene porqué funcionar hoy obligatoriamente, en definitiva tratar de ser más un solucionador que un lamentador ya que esto dará otra moral al equipo que al menos ve intentos de adaptarse al entorno actual.
La verdad es que los cobardes no abandonan porque nunca empezaron, hay gente que se niega a adaptarse sobre todo cuando se trata de pasar de una situación más dura a otra menos favorable, pero la realidad no va cambiar a pesar de la negación de la sociedad en adaptarse y en las empresas exactamente lo mismo, si nos ponemos la venda en los ojos y no queremos aceptar la nueva situación solo generaremos más desgracias y nos encaminaremos al abismo.
Si el mundo cambia, no se va a quedar la economía sin cambiar, eso son estupideces, somos siempre nosotros quienes tenemos que adaptar nuestra empresa en todos los frentes, comercial, financiero, logístico, humano y muy importante psicológico, se debe preparar a nuestro equipo, avisarle de los cambios, de las nuevas tendencias, es nuestra obligación verlo antes que ellos o no mereceremos dirigirles.
Es mucho más complicado para los llaneros solitarios ver venir las nuevas realidades, aquellos que no se relacionan, aquellos que creen saberlo ya todo son los más peligrosos en estos tiempos de incertidumbres y bruscos cambios en todos los ámbitos de la economía. Los que se relacionan pueden ir sacando conclusiones mucho más acertadas que los que se quedan en la cueva solos.
Parece mentira que el ser humano haya sobrevivido hasta nuestros días trabajando en equipo o se hubiera extinguido la civilización (se cazaba en equipo sobre todo animales grandes o no había comida), quizás por eso en algunos lugares pone un cartel muy simpático diciendo: no tenemos wifi, hablen entre ustedes, porque relacionarse no es enviarnos correos o hablar por el móvil, para saber adaptarnos al entorno hace falta otra relación más cara a cara y con reflexiones de por medio, no se trata de vernos 5 minutos sino de intercambiar opiniones con serenidad y máxima atención.
Todos los días vemos empresas que cierran o que despiden parte de la plantilla, o que bajan salarios y nadie desea tomar esos caminos pero a veces no queda otra posibilidad. Y también vemos todos los días otras que anuncian nuevas acciones, nuevos productos, nuevos enfoques, nuevas mejoras para los clientes, nuevas formas de comercializar, nuevos modos de facilitar el uso y la vida a los consumidores, mejoras para su gente, esas son las que van a seguir, las empresas adaptables.
Uno de los aspectos más complicados de adaptarse es cierto que es el personal ya que nadie quiere inseguridades pero es lo que hay, se acabó ir a pasar una jornada a ningún sitio, o creas valor o sobras, se acabó quedarse atrás, o te formas y haces un esfuerzo extra (mitad tú y mitad la empresa) o sobras, o aprendes nuevas formas de asesorar a tus clientes o estás en fuera de juego, o aprendes a trabajar en equipo o no puedes llegar a ningún sitio interesante tu solo.
Las empresas debemos ser claras en esto, prevenir, avisar, formar y ayudar al que quiera y el que no quiera sobra y habrá que dar la oportunidad a alguien que ahora mismo está en el paro y ha tenido tiempo de reflexionar en que todos sin excepción debemos cambiar.
La reflexión es un viaje interior necesario para actualizar nuestro software o nos quedamos obsoletos en esta sociedad de vértigo actual. Cada uno debe tener un GPS a nivel personal y otro común a nivel de toda la empresa que nos indique el camino más acertado para alcanzar nuestro objetivo y no pueden por tanto ir en dirección contraria, ahí está el poder de adaptación precisamente.
Además, que confianza puede transmitir una empresa si sus clientes ven que es incapaz de adaptarse a sus necesidades y ven como otras si lo hacen?
Muchos son los que no lo intentan siquiera por miedo pero entonces si no luchamos por adaptarnos cuanto nos arrepentiremos después cuando ya no tenga arreglo?
Para adaptarnos debemos transformarnos y eso significa hacer cosas distintas pero sin alterar la base o la filosofía de nuestra compañía, los valores deben permanecer, lo que debemos cambiar es la mentalidad del equipo y eso significa convencer primero al equipo a base de mucha y buena comunicación y luego ejecutar los cambios porque si antes no lo preparamos bien no funcionará, todos deben estar convencidos. Si no trabajamos primero en la faceta emocional no podemos pretender que cambien de verdad las cosas con tanta intensidad como para adaptarnos al máximo nivel de exigencia de los mercados.
Los sistemas de trabajo, los procedimientos, la organización no entra en las empresas por la ventana, hay que provocar todo eso desde la visión de cómo debemos adaptarnos mejor. Aquí chocamos con uno de los puntos más débiles de nuestro carácter latino y es que hace falta mucha disciplina para mantener una pyme adaptada al momento y eso nos cuesta mucho, pero hay veces que no se trata de elegir si me gusta algo de fresa o de chocolate sino que hay que hacer lo necesario y punto o tendremos problemas que luego todos lamentaremos.
Por ejemplo cada vez son más importantes los servicios, los que atienden a los clientes directamente ya que antes el protagonismo era de los productos pero ahora cada vez más es el modo en que atendemos, el modo en que nos comunicamos con los clientes lo que determina el éxito o el fracaso y más en empresas donde los servicios son parte de la diferencia con nuestros competidores.
Por lo tanto ahora necesitamos empleados colaborativos, comunicativos, creativos, flexibles y capaces de ver y proponer las medidas necesarias para adaptarnos al cliente y al mercado.
El mundo va a seguir siendo inestable así que o aprendemos a vivir con ello para adaptarnos en cada momento o nos iremos quedando atrás y cuando queramos reaccionar será demasiado tarde.
No vale decir si podemos o no, hay que decir tenemos y buscar la forma de adaptarnos a cada situación, a cada cambio del entorno que nos afecte que serán la mayoría tarde o temprano.
Ya se sabe que no hay éxito externo si antes no lo hay a nivel interno, por lo tanto si no nos adaptamos desde dentro los mercados nos devorarán. Y no vale de nada pretender justificar la pereza para no cambiar y adaptarse a la nueva situación.
El pájaro es feliz porque antes canta, no canta porque sea feliz.
Los japoneses usan un término que es SATORI que viene a ser como un cachete, un toque de atención para volver a avanzar y no estancarse, solo así estaremos siempre vigilantes y adaptados.
Triunfa aquel que consigue entender los signos de los tiempos y se adapta a ellos, por lo tanto la clave es la evolución adaptativa. Porque al final eres lo que haces, no lo que piensas ni lo que dices.
Los climas y los paisajes cambian si estamos de viaje, solo los que se adaptan al mundo consiguen la flexibilidad adaptativa necesaria para sobrevivir.
Me despido como siempre deseando éxitos a los preparados y mucha suerte a los mediocres y con unas frases que nos sirvan de reflexión para nuestra necesaria adaptación.

-La gente dice continuamente que la motivación no perdura. Bueno tampoco un baño, por eso es conveniente hacerlo todos los días.
-Las oportunidades son como los amaneceres, si esperas demasiado tiempo, te las pierdes.
-Cuando debemos elegir y no lo hacemos, ya lo hicimos.
-Por una idea se paga una cantidad de dinero pero por su implantación multiplicado por mucho.
-Las dificultades preparan a personas comunes para destinos excepcionales.

José Carrasco
FERSAY ELECTRONICA
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Sin duda es en estos momentos cuando necesitamos más gladiadores que nunca, más gente dispuesta a volverlo a intentar a pesar de la atmósfera externa nada favorable para una empresa. Pero ojo como todo antes debemos dar ejemplo para contagiar a nuestro equipo de esa especial capacidad de recuperación solo apta por otra parte para los mejores, ahora veremos a cada uno del equipo en su auténtica dimensión ya que solo se ve quién está realmente comprometido en los momentos duros y esto en general, no solo en lo laboral.
Pretender no cometer algunos errores en momentos de cambios tan bruscos es no estar preparado sencillamente para esta misión de salir adelante con tantos condicionantes negativos, hay que intentarlo y si no funciona cambiarlo y probar como mejorarlo, sin complejos, sin culpabilidades, sin buscar culpas externas cuando la decisión la tomamos nosotros.
Nadie quiere cometer errores, algunos son por usar los mismos métodos que en el pasado en un mundo que ya cambió y necesita de nuevos procedimientos adecuados al nuevo entorno. Otros son por desconocer las nuevas realidades, por habernos quedado atrás en las tendencias, en los cambios del entorno y otros son por no vislumbrar los cambios reales producidos dentro de nuestra propia empresa, si dejamos que gente desanimada tome una decisión trascendental en mal momento psicológico puede que contribuyamos al error por omisión o por no estar donde deberíamos estar. Ahora más que nunca hay que estar con los nuestros y tenerles más informados de la realidad y de las posibles soluciones que veamos entre todos, ahora sí que se cumple aquello de que 4 ojos ven más que dos y 6 más que cuatro salvo que alguno se tape la vista aposta por no querer ver, por desgracia también los hay.
No se puede pretender trasladar o apoyar el mensaje de que cuando esto mejore volveremos a lo que había antes del hundimiento, eso es sencillamente engañar. Ahora hay que dejar claro que luchamos por objetivos diferentes, ya no por las vacaciones más largas y más costosas de Europa como pasó, ya no por los consumos exagerados comprando lo que no necesitábamos, ahora hay que luchar por salvar los puestos de trabajo en primer lugar y el resto es secundario y vendrán ligeras mejoras si nos esforzamos lo suficiente, si sabemos aprender a caernos y levantarnos cada vez que haga falta.
Se acabó exigir más de lo que somos capaces de aportar, se acabó trasladar mis problemas personales a la empresa como si esta tuviera la culpa de mis decisiones personales erróneas, se acabó pensar que otros están ahí para solucionar los problemas pero yo solo tengo que ir y cumplir un horario.
Las caídas de empresas que parecían dioses desde 2008 en España demuestra que nadie está a salvo y que para que el barco flote todos debemos remar y en la misma dirección y encima con actitud positiva o contribuiremos a que algunos se caigan y no sean capaces de levantarse y tendremos que remar entonces nosotros más todavía por tener uno menos aportando.
Algunas empresas cuando las cosas han ido bien han proporcionado buenos dividendos a todos y buen patrimonio a los máximos responsables, si ahora admitieran errores pasados quizás su equipo estaría más dispuesto a remar y a intentar caerse y levantarse cuantas veces haga falta, pero siempre el reconocimiento de errores por delante, porque muchas empresas se habrían salvado si hubiesen llevado mejores políticas o estarían algo mejor con una mayor dosis de prudencia, siempre hay que tener armas por si vienen malos tiempos.
Lástima que parte del poco ahorro actual de los españoles sea por miedo, es una pena que las decisiones no sean por otros parámetros mucho más lógicos y realistas al igual que en algunas empresas.
No hay sitio para los inválidos sociales que exigen mucho pero no aportan nada o muy poco, ahora sí que se sabe la diferencia entre estar ocupado y ser productivo o rentable. Este grupo de cara duras que han vivido del cuento del sueño de la abundancia se acabó, de momento en la parte privada y si algún día somos capaces se acabará en la parte pública que es donde sigue el desastre ya que un país donde el 36% mantenemos al resto de la población no tiene todavía la salida a la vista. Tampoco hay sitio para los desnutridos mentales que solo se quedan con lo tóxico en la grabadora cerebral.
Para aprender a caerse y levantarse sin suicidarnos ni cargar culpas a otros ajenos es preciso saber transformar noticias negativas abundantes en exceso en acciones positivas en el día a día, esto es un arte pero o se hace o no habrá salida. Tropezar no es malo, encariñarse con la piedra sí.
Y ojo tan peligroso como dejarse llevar por un exceso de noticias negativas de tantos cenizos no dispuestos a caerse y levantarse es creerse lo contrario, que algunos ven espejismos donde no los hay y plantean tiempos de solución de esta época muy cortos que para nada están basados en pruebas concretas y concluyentes y esto tampoco es bueno para tomar decisiones, hay que encontrar un equilibrio aunque ahora sea muy complicado. No olvidar no obstante que el esfuerzo y el sacrificio son los mejores antídotos del desánimo y esto hay que inyectarlo ahora en nuestro equipo. Como dice la famosa frase: la tristeza no se llora, se supera.
Que los concursos de acreedores hayan crecido más de un 30% en 2013 con el año anterior después de 6 años de caída puede significar que estamos ya tocando fondo pero nadie sabe a ciencia cierta cuanto tiempo estaremos ahí o si faltaba otro poco para llegar al verdadero y profundo fondo a finales de año.
Pero una empresa se planifica con los ingredientes actuales y a corto plazo según están ahora las cosas y por ello la capacidad de resistencia y persistencia es más importante que nunca, si somos capaces de ganar nuevos músculos que antes no necesitábamos pero ahora sí, será sin duda una de las cosas que más nos ayudarán a sobrevivir a corto plazo para salir reforzados a medio plazo.
Y todo esto desde la dirección de la empresa hay que vivirlo junto al equipo, sin disimulos ni maquillajes, la realidad se debe conocer ya que la forma de comportarnos y comunicarnos determinará el éxito o fracaso de todo el equipo, solo el ejemplo arrastra como si fuese una ola gigante o un huracán.
Y comparativas ahora más que nunca con nosotros mismos, la pregunta debe ser estamos mejorando como seres humanos y profesionales en comparación a lo que éramos hace 1 año? Competir sí, pero antes conmigo mismo, como dicen los japoneses al kaizen o mejora continua, o como hace un ciclista cuando hace contrarreloj varias veces el mismo recorrido para ver cuando tarda menos luchando contra sí mismo. Las energías gastadas en pensar demasiado en otros se nos restan para mejorar internamente y eso es malo.
No es momento de muchas comparaciones con otros de los que nunca se sabe la situación exacta y si no comprobemos la larga lista de sorpresas habidas en estos últimos años en España con empresas emblemáticas y todopoderosas desaparecidas o a punto de hacerlo que parecían invencibles.
Y en estos tiempos todos los que están en las empresas son importantes, hasta en la fórmula uno el que cambia la rueda puede determinar el éxito o el fracaso y en ciclismo el que arregla un pinchazo igual.
Lamentarse y culpar al exterior de todo además de cobarde crea un sentimiento de vergüenza por lo que realmente somos a la larga, es mejor el sentimiento de culpa por el error cometido, al menos nos permite rectificar y aprender y cultivaremos el saber caernos y levantarnos con mayor naturalidad.
Me despido como siempre deseando mucho éxito a los preparados y esforzados y muchísima suerte a los mediocres y comodones porque lo tienen casi imposible con unas frases para su reflexión:

-Si alguien va cuesta abajo no necesita motivación para ir más deprisa, lo que necesita es educación para cambiar su destino.
-Si no te gusta lo que te sucede, cámbialo, tú no eres un árbol.
-Definición de problema: recurso indispensable para crecer.
-Leer sin reflexión es como comer sin digestión.
-Si me traes un problema ya tengo dos: el que me traes y tú mismo.
-Cuál es la diferencia entre la escuela y la vida? Que en la escuela primero aprendes la lección y luego te ponen a prueba y que en la vida primero te mandan la prueba y luego aprendes la lección.
-Esclavo solo es aquel que espera a que alguien venga a liberarlo.

José Carrasco
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10 oct 2013

QUE SENTIDO TIENE MI EMPRESA?

Author: admin | Filed under: Sin categoría

Lo primero que debemos preguntarnos si queremos encontrarle un significado a porque tiene que existir una empresa como la nuestra en un mercado es que finalidad cumplimos en el mismo ya que sin responder a esta pregunta claramente nos va a resultar muy complicado poder pasar a redactar nuestra visión, misión, cultura y valores.
La empresa realmente añade valor al mercado o soy un mero intermediario que encarece un coste para el cliente final sin aportar valor adicional alguno?
Tener clara la finalidad nos va a servir de ayuda además para explicar mejor a todos los componentes de nuestro equipo porqué tenemos derecho a estar en el mercado o mercados elegido/s y porque vamos a poder competir en el mismo con las mínimas garantías de éxito.
Muchas empresas pasan por la vida como muchas personas, en realidad no viven, sino que sobreviven y esta diferencia es fundamental para tener clara una estrategia de negocio y por lo tanto objetivos y políticas adecuadas para alcanzar estos.
Tener clara la finalidad de nuestra compañía nos permitirá ejercer un liderazgo afectivo que es el paso previo para alcanzar un liderazgo efectivo y esto es clave hoy día para que el equipo funcione al 100%.
La finalidad o razón de ser de una empresa tiene que producir necesariamente valor para otras partes de la cadena del mercado o no tendrá mucho sentido a largo plazo.
En cualquier empresa primero se produce el éxito a nivel interno y luego se traslada al éxito externo y si el personal no tiene claro porque existe la empresa en el mercado es difícil llegar a ello juntos.
También nos guiará para eliminar toda información que nos llegue y no nos sirva para nada ya que contradice nuestra filosofía del porqué estamos ahí, evitaremos que entre en nuestra mente toda información negativa que solo destruye y nos perjudica.
Saber con claridad el sentido de nuestra empresa nos permite competir primero con nosotros mismos por mejorar y así no perdemos energías pensando demasiado en otros ya que esto nos resta potencia para seguir nuestro propio camino.
Así mismo otra ventaja de tener muy claro el porqué tenemos que estar ahí como empresa es que nos va a permitir separar claramente lo urgente de lo verdaderamente importante ya que esto es un gran problema en las pymes y más hoy día que al tener menos personal nos come el día a día y no salimos de este círculo tan peligroso posponiendo siempre lo más importante que es por otra parte lo único que nos garantiza tener futuro.
Otro aspecto no menos relevante de tener clara la razón de ser o finalidad de una empresa es que da mucha más importancia y más sentido a la labor que cada uno de los componentes de la misma hace y esto motiva y empuja a cualquier equipo ya que evita ignorar a algunos miembros del equipo que podrían sentirse muy frustrados por pensar que su parte del trabajo no se valora.
En un entorno como el actual con tanto ruido, tanto experto en todo que opina sin datos, tanta negatividad y noticias donde la mayor industria es la de la corrupción y donde hay demasiada información totalmente irrelevante, tener clara tu existencia es vital para no estar confundido todo el día.
La finalidad de una empresa es una declaración de compromiso con una filosofía que justifica y exige tu presencia en el mercado, que te define para que luego no seas incoherente, aquí en este caso lo que digas y hagas tiene que ser exactamente lo mismo o no servirá para nada dicha declaración.
Una finalidad es algo tan profundo que no se puede estar cambiando como si fuese algo variable, es algo muy serio que debe permanecer en el tiempo porque como dice la famosa frase: la paciencia es amarga pero su fruto es dulce. Si está bien definida la finalidad no tiene porqué tener fecha de caducidad.
Una empresa con una clara razón de ser es más creíble, hace más fácil que la gente se comprometa con el proyecto, define algo común por lo que todos vamos a luchar sin dar bandazos ni esfuerzos individuales carentes de sentido, cultiva la involucración de todos y potencia el trabajo en equipo.
Si tenemos una finalidad clara es más fácil trasmitir nuestra marca, empezando por los nuestros a nivel interno y continuando con la parte externa que verá y sentirá la autenticidad de la marca.
Y por otra parte si no nos definimos nosotros ya lo hará nuestra competencia y como es lógico será mucho peor y más difícil de rectificar.
La finalidad ayuda a centrar al equipo, a que no se disperse y por lo tanto a que no se diluyan los esfuerzos inútilmente, reduce la complejidad a la hora de entender mejor a una empresa y permite una mayor concentración en las cosas realmente importantes y decisivas.
La cultura corporativa con su tremendo peso e importancia estratégica no puede definirse correctamente sin antes tener clara la finalidad que juega nuestra empresa en el mercado, no podremos definir correctamente la visión ni la misión si antes no hay un porqué y para qué existimos en el mercado y que le vamos a aportar al mismo para justificar nuestra presencia.
En cuanto a la parte importante, la de las emociones y luego los sentimientos internos, una buena definición de empresa consigue hacer sentir la marca que representamos, consigue orgullo de pertenencia y por lo tanto un equipo de personas dispuestas a dar ese plus que a veces diferencia lo normal de lo excelente.
Merece por tanto la pena hacer un buen análisis del mercado y definir con contundencia pero con claridad y sencillez una buena definición del porque debe tener cabida nuestra compañía.
Las terribles distracciones y desviaciones que sufren muchas empresas en estos momentos tan turbulentos con cambios bruscos, modas pasajeras y adivinos de tendencias de cristal fino se pueden evitar recordando en más de una ocasión una buena definición de nuestra empresa.
A los elementos cambiantes y variables de nuestro entorno hay que contraponer muchas veces la estabilidad de una mágica definición que siempre tenderá a ayudarnos en los múltiples momentos actuales de confusión. Así mismo no perder de vista nuestra finalidad nos puede salvar en muchos momentos como los actuales de las corrientes de pánico colectivo que para nada nos van a servir salvo para perjudicarnos más todavía.
Merece la pena invertir un tiempo en preguntarnos la finalidad o motivo existencial de nuestra empresa ya que después nos servirá en múltiples facetas de nuestra actividad diaria y sobre todo para los momentos clave de reflexión a la hora de tomar las decisiones adecuadas.
No tener clara la razón de ser es como ir por la vida sin un nombre, nos resultaría imposible poder hacer nada sin identificarnos y sin embargo hay muchas empresas que no saben identificarse en el mercado.
La identidad de una empresa es como nuestro carnet de identidad, algo único y que nos diferencia del resto de las compañías, que nos da permiso para estar en el mercado de forma ética.
Sigo cada vez más convencido de que alcanzarán el éxito los preparados y voluntariosos y deseándoles mucha suerte a aquellos que no tienen ni lo uno ni lo otro porque les va a hacer muchísima falta.
Como siempre me despido con unas frases que nos hagan reflexionar a todos y por si sirven de ayuda a alguien:

-El miedo entra por la puerta de la empresa, pero el talento sale por la ventana.
-Cuando el mundo pierde el tiempo discutiendo si el vaso está medio lleno o medio vacío, se olvida de lo importante que es rellenarlo.
-No se te paga por la hora, se te paga por el valor que aportas en esa hora.
-Los pocos que hacen son la envidia de los muchos que solo miran.
-Tus decisiones son la pluma con la que escribes tu destino.
-Saber hacer pasteles no te capacita para abrir pastelerías.

José Carrasco
FERSAY ELECTRONICA
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PORQUE LLEGARON ALGUNOS MEDIOCRES A PUESTOS DE RESPONSABILIDAD? 09-2013.

Una de las cosas malas de las épocas doradas de la economía es que algunos mediocres llegan a puestos de responsabilidad que mientras todo va bien nada predice futuros problemas pero en cuanto cambia el ciclo económico se ve enseguida la incapacidad de estos para cambiar y adaptar su empresa a la nueva época de cambios (que no cambios de época como ellos piensan).
Todos hemos vivido primero y sufrido después situaciones con personas que llegaron a ocupar puestos que les quedaban muy grandes, que eran incapaces de aportar el valor necesario en cuanto cambia el entorno.
Personas mediocres que siguieron modas y que crearon estructuras imposibles de soportar en cuanto cambia la tendencia económica, que no prestaron atención a la comunicación interna ya que la única urgencia era servir pedidos o despachar productos (que no vender) y con esa actitud nunca se ganaron la confianza de su equipo.
Los buenos resultados en las épocas siempre pasajeras de vacas gordas esconden fácilmente una gestión mediocre y chapucera ya que es como cuando uno se siente bien de salud y castiga a su cuerpo con todo lo negativo apareciendo posteriormente una enfermedad inesperada por abuso continuado.
Lo peor es que muchos directivos tras el cambio de ciclo tampoco han sido capaces de reconducir la situación de sus empresas, lo que demuestra su incapacidad para gestionar sus responsabilidades en diferentes momentos económicos del mercado y no han visto las nuevas oportunidades que la nueva situación siempre propicia.
Multitud de responsables han tomado decisiones equivocadas como por ejemplo invertir en las ventas on-line descuidando la imagen de sus tiendas ya totalmente obsoletas y sus clientes se van a otros lugares donde se ha cuidado la imagen, por supuesto que hay que estar en el mundo on-line pero no a costa de abandonar el mercado tradicional que sigue siendo mayoritario en muchos sectores.
La imagen que tienen los consumidores es la suma del aspecto de las empresas y como les atienden en los puntos de venta más si consultan en el mundo on-line, por eso no pueden estar en contradicción ya que todo lo que sea incoherente recibe un castigo por parte del mercado.
El éxito fácil como ocurrió en España durante varios años seguidos tiene un gran inconveniente y es que es un mal maestro porque impide cambiar y transmite que tenemos el control de algo que no va seguir siendo igual y para lo que quizás no estemos preparados.
Todas las empresas en la época de bonanza nos vimos atrapadas en el problema de no encontrar gente realmente buena y contratamos más por abarcar el aumento de trabajo que por el criterio profesional de escoger gente con las actitudes necesarias para dar un excelente servicio al cliente y tomar decisiones adecuadas. A la hora de poner a alguien en un puesto de mayor responsabilidad se optó en muchos casos por gente no preparada para tal reto y eso después se paga muy caro ya que no estamos usando la meritocracia sino quitándonos de encima un problema a corto para crear otro después.
Cuando se producen grandes crecimientos en cortos periodos de tiempo en las empresas siempre se nos deteriora a medio plazo la calidad, la excelencia en el servicio al cliente y esto se paga a un alto precio.
Otro efecto psicológico muy perjudicial es mirar más al pasado porque era bueno que al futuro que intuimos complicado pero no queremos reconocer y es tan sencillo como entender porque un parabrisas de un coche es más grande que un retrovisor y es que hay que mirar más ampliamente hacia delante que hacia atrás.
Es increíble que algunos responsables no escuchen para nada al mercado, ni lo que más aprecian ahora los clientes, ni lo que ofrecen ahora algunos proveedores, ni las nuevas oportunidades de negocio con nuevos proveedores y nuevos productos así como nuevas formas de comercializarlos.
También es muy perjudicial la actitud de prepotencia y soberbia alcanzada por el éxito pasado y esto es muy difícil de reconducir ya que si pensamos que los éxitos son gracias a nosotros y la actual complicada situación es por la coyuntura, nunca vamos a reconocer los síntomas del problema que solo nosotros mismos podemos cambiar, pero claro para tomar decisiones diferentes, antes hay que reconocer las áreas de mejora que podemos implantar y eso es reconocer que hay cosas que no estábamos haciendo bien lo que es duro viniendo de éxitos pasados.
Otro grave problema es que la falta de humildad en cualquier cargo con responsabilidad en una empresa impide el aprendizaje, pues se cree que ya lo sabe todo y que esta situación no va con sus conocimientos como si no hubiese que estar aprendiendo de por vida si quieres gestionar bien una compañía.
En las buenas épocas entramos en una zona de confort, en una zona de comodidades, de mejoras drásticas económicas que nos crean nuevas obligaciones por subir un escalón al que además nos acostumbramos y luego no queremos renunciar hasta que a veces es tarde.
Muchos de estos mediocres llevan demasiado tiempo fuera de la primera línea, fuera de la realidad que piden ahora los clientes, y tampoco consultan a los que sí están ante el cliente todos los días.
Han dejado de aprender, han dejado de adquirir nuevos conocimientos, nuevas habilidades, es increíble que nunca asistan a seminarios, foros, cursos para ponerse al día, conocer otras personas con otros puntos de vista, leer revistas de su sector, diarios de economía, vídeos sobre gestión empresarial, estudiar libros actuales para ver las pistas de por dónde irá la gestión de empresas, uno se convierte en mediocre en el momento que pasa de todo aprendizaje porque cree saber demasiado.
Si queremos que nuestras empresas sobre todo las pymes funcionen mejor debemos identificar a todos estos mediocres que llegaron arriba por motivos diversos pero no los técnicamente correctos y o bien invitarles a salir de la compañía o recolocarles si es posible y su actitud lo favorece en otro puesto donde puedan aportar valor sin perjudicar la evolución de la compañía.
Gente que ha funcionado en la época dorada no quiere decir que esté capacitada ahora y por muy duro que esto sea las personas en la vida o evolucionamos o nos estancamos como paso previo al desastre para quedarnos obsoletos definitivamente.
En España hay y ha habido distintos tipos de empresas que en estos últimos 6 años se podrían clasificar en los siguientes grupos:
1. Las que han desaparecido dejando un hueco en el mercado aunque sea pequeño.
2. Las que han tenido que reducir plantilla con despidos para aguantar o reducción de salarios o las 2 cosas.
3. Las que han aguantado hasta ahora sin verse obligadas a hacer nada de los puntos anteriores pero que no tienen expectativas ni saben hacia donde ir ya que están muy debilitadas y bloqueadas.
4. Las que han aguantado hasta ahora sin problemas aunque no hayan crecido o muy poco pero que tienen expectativas, nuevos proyectos y por lo tanto muchas oportunidades y muchas posibilidades de salir reforzadas.
5. Una minoría que han crecido y van bien (muchas son empresas nuevas con innovaciones interesantes).
6. Las que se crearán ahora con los parámetros actuales y con las ventajas de saber la realidad actual y los costes actuales que serán menores que los anteriores y esto les dará cierta oportunidad.
En cualquier caso es obligación de todos los que tenemos responsabilidades en alguna pyme evitar la mediocridad de algunos y eliminar en la medida de lo posible tener personas que solo bloquean los cambios y no desean adecuarse a la nueva época y jamás verán nuevas oportunidades y si las ven serán incapaces de llevarlas a la práctica.
Me despido como siempre deseando éxito a los preparados y suerte a estos mediocres ya que la van a necesitar en grandes cantidades con algunas frases para nuestra reflexión:

-La tristeza no se llora, se supera.
-Por la calle de después se llega a la plaza de nunca.
-La mente es como los paracaídas, solo funciona si se abre.
-El potencial es un muelle, solo salta si lo activas.

José Carrasco
FERSAY ELECTRONICA,S.L.
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Tras 5 años ya de caída de la economía española y según sectores con reducciones de mercado entre el 40 y 60% es muy fácil caer en la trampa de dejarse arrastrar por el rebaño, por la corriente como si no pudiésemos nadar o remar, como si no dependiera nada de nosotros mismos. Si solo hacemos ofertas porque las hacen otros, eso es dejarse arrastrar por la corriente.
Hay demasiado ruido negativo como dice una famosa frase: hace más ruido el árbol al caer que toda la selva creciendo y los medios de comunicación colaboran en estas distorsiones, como advierte un chiste sobre un matrimonio con la televisión puesta y le dice la mujer al marido: Manolo quita la TV que el perro se está deprimiendo con la programación.
Es ahora cuando debemos estar Activos y no paralizados, no nos hemos vuelto de la noche a la mañana paralíticos, simplemente miramos demasiado a la manada y hay que mirar también a otros lados. Además los que estamos en el mercado ahora con todo lo que se ha reducido, todavía tenemos poder de decisión y encima sabemos lo que ya sabíamos 5 años antes y lo mucho que hemos aprendido en este período de reducción de mercados.
Bueno hay datos reales, pero los hay de todos los colores y no podemos caer en dar por ciertos los argumentos que otros se empeñan en vendernos. Hay realidades positivas 5 años después como por ejemplo mejoras de las exportaciones, mejora del turismo y estamos un poco mejor en lo macroeconómico que hace 1 año o que hace 2 pero esto a nuestras pequeñas y medianas empresas no nos reporta nada y también hay realidades negativas que sí nos afectan más como que sigue creciendo la deuda pública, es decir España sigue gastando más cada día de lo que ingresa y eso sí nos afecta vía impuestos que ya nos han subido, que queda solo la mitad del mercado ahora de lo que había hace 5 años también es una realidad con la que tenemos que contar, que el crédito es escaso para un grupo numeroso de pymes españolas es otro problema real, que la imagen exterior actual de nuestro país de corrupción generalizada tanto por la mayoría de zonas de España como por distintos grupos tanto políticos, sindicales, patronales, empresas públicas, banca y otros y esto acabará pasándonos factura.
Pero también muchas pymes españolas se han sabido adaptar a las dificultades y gracias a eso siguen en el mercado y con muchas posibilidades de salir reforzadas y estar preparadas para crecer en el futuro, desde luego algunos en el sector privado sí hemos hecho los deberes y no como los que deberían dar ejemplo y disimulan para seguir recibiendo mucho más de lo que producen.
Es increíble que desde hace ya 5 años (lástima de tiempo desperdiciado) no hayan sido capaces los responsables de este país de cambiar la tendencia y reducir el tamaño real del sector público y además no es justo que se nos hayan reducido a la mitad los mercados a la parte privada (que mantiene a la pública) y sin embargo apenas se haya reducido dicho sector y en algunos casos extremos hasta han crecido todavía más con lo que la solución que han puesto es emitir constantemente deuda pública que financian además los bancos quitándonos recursos al sector privado. Es curioso como celebran todos los que viven de lo público cada emisión de bonos como si fuese una victoria y es que ellos piensan: bueno ya tengo para cobrar durante otro período de tiempo, en vez de pensar como hacemos en nuestras empresas o en nuestras casas que debo adecuar el gasto a los ingresos actuales y no a los que teníamos antes y menos a base de endeudarnos más, así solo retrasan pagar lo que se debe hoy en el futuro, pero esta no es la solución para recuperarnos. Además esto influye en un grupo de consumidores muy cercano al 40% que reconoce que podría consumir pero no confía en el futuro por estas nefastas políticas de provocar deuda injustificada. Y da la casualidad que ese casi 40% lo necesitamos las empresas españolas para que se recupere algo el consumo, pero por desgracia no depende de nosotros sino de aquellos que se dejan arrastrar por la corriente de los perdedores, de aquellos países que se han arruinado por gastar en la parte pública mucho más de lo que pueden.
Y es que si las personas fueran dinero habría mucho billete falso ahora para nuestra desgracia.
La diferencia entre ser una persona ordinaria o mediocre y una persona extraordinaria radica en dar algo más, algo extra, dar un plus y nosotros en el sector privado lo estamos haciendo pero el sector público no.
La excelencia casi siempre la alcanzaron aquellos que fueron contra corriente y ahora más todavía. Ser diferente en el mercado puede ser algo costoso, pero no serlo seguro que sale más caro.
Si al menos intentas hacer algo nuevo, distinto, tendrás más posibilidades que si te dejas llevar por la multitud.
Y es que si un camino es demasiado fácil, quizás no te lleve a ninguna parte o te lleve a la que no querías.
Es indudable que muchos han estado en el mercado por cuestiones solo económicas, de moda del momento, nunca les gustó lo que hacían y eso se nota demasiado, precisamente aquellos que se dejan arrastrar por la corriente son los que no disfrutan con lo que hacen. Y es que saber luchar es importante, pero saber porqué luchar es más importante todavía. En épocas fáciles como algunas pasadas cualquiera valía, pero ahora solo valen los realmente buenos, los que no se dejan llevar y dirigen ellos el barco.
Les recomiendo el libro de Manuel Pimentel titulado el decálogo del caminante, donde dice que hay un 60% en la sociedad de los llamados Zombis, aquellos que solo se dejan arrastrar por la mayoría, que no saben lo que quieren ni donde van, luego el 35% son turistas, que son irregulares, tienen buenos momentos pero luego se caen porque no son constantes, no están comprometidos ni con ellos mismos, van de un lado a otro siguiendo las modas del momento y solo viven a corto plazo y por último están los caminantes que son solo el 5% de la población y saben lo que quieren, como conseguirlo (estrategia) y tienen planes de futuro y objetivos y por supuesto son constantes y se preparan para todo ello.
Otra incongruencia en nuestra sociedad es que aceptamos invertir 20 años o más en el desarrollo de nuestros hijos pero no queremos invertir durante mucho tiempo en la empresa, queremos todo inmediato y por eso los japoneses crean empresas que se hacen grandes, porque se pasan 20 años invirtiendo en ellas y por supuesto los primeros años les dedican como si fuesen bebés toda la energía que tienen trabajando muy duro para hacer despegar su pequeña empresa. Aquí queremos siempre atajos y eso no puede ser.
Quizás tengamos que inculcar a nuestros jóvenes nuevas referencias porque las actuales no son válidas, y todo comienza con el sistema educativo correcto, ahí hay mucho que cambiar como el potenciar al que quiere y no al que no quiere y se aprovecha del sistema, porque se cree que el estado debe mantenerle aunque no aporte nada, ayudas sí desde luego en cualquier sociedad moralmente justa pero subvenciones o regalos sin nada a cambio es crear injusticia, porque unos se aprovechan de otros y cuando estos aprovechados son muchos forman una corriente que el resto de la población sufre viéndose arrastrada.
Faltan líderes de verdad, en la política, en las empresas, gente que no tenga esa ceguera intelectual, esa ignorancia que los árabes califican en varios grupos:

El que no sabe y no sabe que no sabe es un necio: evítalo a toda costa.
El que no sabe y sabe que no sabe, es un ignorante: instrúyelo.
El que sabe y no sabe que sabe, está dormido: despiértalo.
El que sabe y sabe que sabe es el verdadero sabio: síguelo.

Deseando como siempre éxito a los preparados y dispuestos al esfuerzo y mucha suerte a los mediocres, me despido con unas frases que nos hagan reflexionar al respecto:

Innovar es un riesgo pero no hacerlo es más riesgo todavía.
Los perdedores dejan que suceda, los ganadores hacen que suceda.
Quedarse en lo conocido por miedo a lo desconocido, equivale a mantenerse con vida pero no vivir.
No todos los ojos cerrados duermen ni todos los ojos abiertos ven.
O aprendemos a fallar o fallamos al aprender.
La inacción genera duda y miedo y la acción genera coraje y confianza, si quieres conquistar el miedo no te sientes en tu casa a pensar en ello, sal y ponte manos a la obra.

José Carrasco
Directo General FERSAY Electrónica.
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La responsabilidad real de la situación de una empresa son todos sus componentes, si bien es cierto que unos tienen más responsabilidad que otros cuanto mayor sea el cargo que desarrolla pero da la impresión de que en España durante mucho tiempo una parte de la gente que tenía trabajo no quería reconocer ni tener nada que ver en el destino de la empresa donde trabajaba, desde luego es más cómoda esta postura de pasotismo y de evitación de responsabilidades que la correcta, que supone asumir su parte correspondiente.
En una empresa para que funcione bien lo primero que debe haber es un buen equipo y eso independientemente del tamaño de la empresa y en un equipo todos son responsables de una parte del destino de la misma, los que la dirigen porque tienen la mayor parte de responsabilidad y deben liderar con el ejemplo y los que realizan la labor asignada porque pueden hacerlo mal, regular, bien o excelente y eso también determina el destino de la empresa.
Los errores filosóficos que den sentido a la empresa o estratégicos tanto en la parte comercial como en la parte financiera o de gestión interna de los dirigentes de la misma pueden provocar la caída de la compañía pero también el absentismo, la baja productividad, la actitud negativa o la chapuza en las tareas por parte de los supuestos colaboradores pueden provocar el fracaso de la misión de sobrevivir en estos momentos.
La calidad que debemos dar para poder sobrevivir en un mercado depende de la calidad de los directivos en su mayor parte porque son ellos quienes deben trasladar esto al resto de la plantilla pero también sabemos que hay gente que solo mira su comodidad y no la de los clientes por ejemplo y esto es clave.
En la situación actual de desapego generalizado, de desánimo general es más necesario que nunca trasladar a nuestros equipos que no es lo mismo fracasar habiendo asumido nuestras responsabilidades y teniendo la conciencia tranquila que fracasar con un final trágico por no haber querido estar a la altura, además la única opción de sobrevivir es no dejar de intentarlo, seguir sonriendo a los clientes (que no tienen la culpa) seguir dando un excelente servicio y seguir mejorando cada día con ilusión por mantenernos en el mercado con nuevas ideas, nuevos cambios, nuevas maneras para que nos vean como una empresa dinámica y no como una empresa estática.
Si no conseguimos que todos sientan la marca como algo suyo, como algo donde desarrollarse como personas y profesionales no va a ser posible la continuidad de la empresa y sus puestos de trabajo.
En España en el mundo educativo y en los medios de comunicación nunca se ha explicado bien lo que realmente supone una empresa como beneficio para la sociedad y casi ni se habla de las mismas salvo ahora que con tanto paro se comienza a ver el importante papel que juegan, es grave lo que comentaba un presidente de una multinacional que cerró su fábrica en España porque de las 19 que tenían en el mundo era la de mayor absentismo, luego la gente se manifestó por el cierre que dejó a más de 700 personas sin trabajo pero ya era tarde, lo correcto es no llegar a ese nivel de abuso para que no haya cierres de este tipo y eso demuestra que cuándo tenemos algo no lo valoramos y cuando lo perdemos exigimos que nos lo devuelvan pero eso es imposible, las empresas no son chicles que se puedan estirar y encoger a gusto de nadie sino que están para brindar un servicio impecable a sus clientes y eso no se puede hacer con desgana y abuso.
Debería haber asignaturas que enseñen a los jóvenes además de valores a como no caer en la complacencia, en cómo salir rápidamente de la zona de confort, en cómo adaptarse a los cambios de la sociedad para no quedarnos atrás en las empresas en cuanto a los servicios dados al cliente.
No olvidemos sin embargo a los dirigentes de un país que deben facilitar y apoyar a las empresas para luego obtener recursos a través de los impuestos que paga la misma y sus trabajadores y que sin embargo a veces da la sensación de que es al revés dificultando con la burocracia el buen funcionamiento de la misma, ellos también son responsables en una parte del destino de las empresas, si hacen leyes que perjudiquen o encarezcan el funcionamiento de las mismas solo se consigue subir todavía más el paro.
Las empresas para perdurar (que es lo que interesa al conjunto de la sociedad) deben poder invertir en modernizarse, en formación permanente para toda su plantilla sin excepción, en realizar nuevos proyectos, nuevos enfoques, nuevas motivaciones para su equipo y en todo esto todos somos responsables.
Muchas empresas tienen que desaparecer del mercado porque perdieron su sentido, se dejaron llevar y no se adaptaron, no renovaron sus instalaciones ni sus equipos, no renovaron su plantilla mínimamente seleccionando a aquellos dispuestos a la acción y prescindiendo de los mediocres y los comodones pero esto no se produce de golpe sino poco a poco y todos son responsables en alguna medida de este deterioro ya que es la inactividad lo que lleva al fracaso, no el error de intentar algo nuevo, eso es un aprendizaje. No olvidemos que la creatividad es imprescindible hoy día y la sede de la creatividad es la memoria, lástima que muchas veces no se aproveche más en las empresas los conocimientos y experiencias de algunos de sus colaboradores que llevan tiempo en la misma.
Lamentamos perder el puesto de trabajo pero muchos solo se interesaban por su vida personal dejando de lado la laboral como si nada tuvieran que ver, acaso se puede ser feliz sin empleo, sin ingresos, sin utilizar nuestras neuronas para seguir creciendo como personas y sin nuestro esfuerzo físico en la vida laboral relacionándonos con nuestros semejantes?.Es una contradicción querer un empleo pero odiar a las empresas.
Hay que REILUSIONAR a la gente pero también enseñarla a responsabilizarse de su trabajo y de sus opiniones para que la empresa pueda subsistir, es muy fácil y cómodo elegir ser víctima sobre todo ahora con la situación general que tenemos pero es mejor enseñar a luchar y prevenir que a tener que lamentarnos.
Y para que todos tengamos la mentalidad de que el servicio al cliente debe ser perfecto se debe enseñar a que nos tratemos internamente de una forma excelente ya que las empresas reflejan al exterior aquello que sucede en su interior, en su día a día, lo demás sería teatro y eso dura poco hasta ver que era todo mentira.
Hay que enseñar especialmente a la gente joven que el mundo de la empresa es algo muy serio, que ahí hay que ganárselo día a día por muy mimados y sobrados que hayan estado en casa con la familia, que no rendir lo suficiente puede perjudicar a toda la plantilla, que no es un juego, que es una responsabilidad muy importante, solo así las empresas podrán seguir creando empleo o al menos manteniendo el que tienen. Y que todos los eslabones de la cadena que componen la empresa somos importantes, que el hecho de que la empresa se mantenga a flote no depende de la parte comercial, de la dirección o de la financiera sino del conjunto de todas, que solo hay un equipo responsable de la empresa que incluye a todos.
Se debe enseñar que si la empresa va bien todos seremos más felices, estaremos más tranquilos con nuestros puestos de trabajo y transmitiremos esto a los nuestros tanto de la empresa como de casa y que eso es positivo para la sociedad, cuanto mejor vaya una empresa más impuestos pagará y más contribuirá a la sociedad.
Que cuando no somos productivos generamos costes excesivos, imposibles de asumir para el resto.
Acaso no es motivo de orgullo pertenecer a una empresa que vaya bien, que sea ética, que esté compuesta de personas con valores, que seamos un equipo unido y entusiasta?
Hay que enseñar que el mal llamado estado de bienestar (hay gente que se pensaba que el estado puede imprimir billetes sin más) debería llamarse el estado merecido según lo producido por cada uno.
Me despido con unas frases deseando a todos éxitos en sus empresas para mejorar cuanto antes la situación:

-El único lugar donde el éxito va antes que el trabajo es en el diccionario.
-Lo fácil es enemigo de lo óptimo.
-Trabaja duro con pasión, talento y cariño, verás como todo florece a tu alrededor.
-Vago no soy, quizás algo tímido para el esfuerzo.
-Los mercados cambian y así es como las empresas y los individuos que eligen competir en esos mercados deben cambiar.

José Carrasco
Director General
FERSAY ELECTRONICA ,S.L.
www.josecarrasco.net